LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của d83 cho tài khoản và giao dịch

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ an toàn trên máy chủKhông chia sẻ với bên thứ ba
Khám phá sảnh Xem FAQ
d83 Chính sách bảo mật của d83 cho tài khoản và giao dịch

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khi bạn mở tài khoản d83, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền, gửi thông báo tài khoản và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi cũng ghi

nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ để tối ưu hiển thị lobby trên di động hoặc desktop. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn; chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán

khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chính sách này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng của chúng tôi.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Đặt câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong hồ sơ d83, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email, chat trực tiếp hoặc mẫu liên hệ. Chúng tôi trả lời yêu cầu về bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa thông tin theo yêu cầu của bạn.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected]. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và gửi phản hồi chi tiết trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình d83 để đặt câu hỏi nhanh về cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Nhân viên hỗ trợ sẽ giải thích quy trình mã hóa và lưu trữ trong thời gian thực, sẵn sàng từ 9 giờ sáng đến 12 giờ đêm giờ Việt Nam.

Mẫu liên hệ

Điền mẫu trong mục Hỗ trợ nếu bạn cần gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu. Chúng tôi yêu cầu tên tài khoản, email đã đăng ký và mô tả ngắn gọn nội dung cần xử lý, sau đó gửi xác nhận qua tin nhắn SMS để đảm bảo yêu cầu đến từ chủ tài khoản.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách d83 duy trì tính minh bạch trong bảo mật

Chúng tôi công khai các biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu, cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi quy trình và thông báo trước cho bạn...

Nhật ký minh bạch

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc rút tiền qua ZaloPay, hệ thống ghi lại dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xem lịch sử hoạt động trong phần Cài đặt tài khoản để phát hiện truy cập không mong muốn và yêu cầu khóa phiên ngay lập tức nếu cần.

Thông báo thay đổi

Trước khi áp dụng điều khoản mới về thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin trong khoảng thời gian chuyển tiếp này.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch thanh toán từ ví VNPay, MoMo hoặc ZaloPay đến tài khoản d83 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu thẻ hoặc số tài khoản ngân hàng không bao giờ lưu trên máy chủ của chúng tôi; chỉ token xác thực từ nhà cung cấp thanh toán được giữ lại.

Kiểm tra định kỳ

Đội kỹ thuật d83 chạy quét bảo mật hàng tuần để tìm lỗ hổng trong hệ thống đăng nhập và xử lý thanh toán. Kết quả quét được lưu trong báo cáo nội bộ và mọi vấn đề nghiêm trọng sẽ được vá trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.

Sao lưu hàng ngày

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu vào lúc 3 giờ sáng giờ Việt Nam mỗi ngày. Bản sao lưu được mã hóa và lưu trữ ở trung tâm dữ liệu riêng biệt, đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố máy chủ mà không làm mất thông tin cá nhân của bạn.

Phản hồi sự cố

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng 72 giờ. Thông báo bao gồm phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp khắc phục và hướng dẫn bảo vệ tài khoản tiếp theo, đồng thời cung cấp hỗ trợ ưu tiên qua chat trực tiếp.

So sánh chính sách bảo mật d83 với các trang liên quan

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc bảo mật giống nhau trên trang chủ, trang điều khoản dịch vụ và trang cookie. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng...

Mã hóa dữ liệu
Tất cả các trang đều sử dụng SSL 256-bit cho form đăng nhập, form thanh toán và form liên hệ. Không có trang nào lưu mật khẩu dạng văn bản thuần; mọi thông tin xác thực đều được băm trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
Quyền truy cập dữ liệu
Cho dù bạn đọc trang chính sách bảo mật hay trang cookie, bạn đều có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Quy trình xác minh danh tính và thời gian phản hồi 48 giờ áp dụng thống nhất trên toàn bộ nền tảng.
Thông báo thay đổi
Khi chúng tôi cập nhật điều khoản dịch vụ, chính sách cookie hoặc chính sách bảo mật, bạn nhận email thông báo duy nhất liệt kê tất cả các thay đổi. Không có trang nào áp dụng điều khoản mới mà không gửi thông báo trước bảy ngày.
Lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập được lưu trên cùng một cụm máy chủ bảo mật. Thời gian lưu giữ và quy trình xóa sau khi đóng tài khoản giống nhau cho mọi loại dữ liệu được mô tả trong các trang pháp lý.
Cookie và theo dõi
Trang chính sách cookie giải thích chi tiết loại cookie chúng tôi đặt, trong khi trang bảo mật này nêu rõ cách dữ liệu cookie được bảo vệ. Cả hai trang đều xác nhận rằng bạn có thể từ chối cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hoặc thanh toán.
Chia sẻ với bên thứ ba
Trang điều khoản dịch vụ và trang bảo mật đều nói rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu.
Liên hệ hỗ trợ
Địa chỉ email [email protected], cửa sổ chat trực tiếp và mẫu liên hệ đều có sẵn từ mọi trang pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ sử dụng cùng hệ thống ticket để theo dõi yêu cầu, đảm bảo bạn nhận được câu trả lời nhất quán bất kể điểm bắt đầu.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại d83

Ngoài chính sách bảo mật, chúng tôi tích hợp xác thực hai yếu tố, thông báo đăng nhập qua SMS và tùy chọn khóa tài khoản tạm thời...

Xác thực hai yếu tố Kích hoạt xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc...
Thông báo đăng nhập Mỗi lần tài khoản d83 của bạn được mở từ...
Lịch sử thiết bị Xem danh sách tất cả điện thoại, máy tính bảng...
Khóa tài khoản tạm thời Nếu bạn nghi ngờ ai đó biết mật khẩu hoặc...
Đổi mật khẩu nhanh Chức năng Thay đổi mật khẩu yêu cầu mật khẩu...
Kiểm soát dữ liệu Trong phần Quyền riêng tư, bạn chọn loại dữ liệu...

Giải đáp về chính sách bảo mật d83

Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu ví của bạn. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chuyển bạn đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay; sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ nhận token xác nhận từ nhà cung cấp để cập nhật số dư tài khoản d83 mà không tiếp xúc với thông tin tài chính nhạy cảm.

Có, gửi email đến [email protected] kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã SMS, sau đó xóa tên, email, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng 14 ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý nhưng sẽ không còn liên kết với danh tính của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền, cùng với nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản. Không có bên tiếp thị hoặc phân tích bên ngoài nào nhận được dữ liệu của bạn, trừ khi pháp luật địa phương bắt buộc tiết lộ.

Vào phần Bảo mật trong Cài đặt tài khoản để xem danh sách thiết bị và phiên đăng nhập gần đây, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian truy cập. Nếu thấy mục lạ, nhấn Hủy phiên để đăng xuất ngay lập tức và thay đổi mật khẩu để ngăn truy cập tiếp theo.

Đúng, chính sách này bao gồm mọi cách bạn truy cập d83: trình duyệt desktop, trình duyệt di động hoặc ứng dụng web progressive. Thu thập dữ liệu, quy trình mã hóa và quyền của bạn giống hệt nhau trên mọi nền tảng, đảm bảo trải nghiệm bảo mật nhất quán bất kể thiết bị nào bạn chọn.

Có, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng điều khoản mới. Email liệt kê các thay đổi cụ thể, giải thích tác động đến tài khoản của bạn và cung cấp liên kết để bạn xem lại toàn bộ chính sách hoặc yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý với nội dung cập nhật.

Có, trong phần Quyền riêng tư của Cài đặt, tắt tùy chọn Thu thập vị trí và Thu thập lịch sử trò chơi. Việc tắt vị trí có thể khiến múi giờ hiển thị chưa chính xác; tắt lịch sử trò chơi sẽ loại bỏ gợi ý lobby cá nhân nhưng không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.